En MAITEX realizamos los envíos por medio de un operador logístico y de transporte nacional, reconocido en Colombia. Los tiempos de envíos, serán los determinados por el operador logístico nacional que para ciudades principales e intermedias nacionales esta entre tres (3) a cinco (5) días hábiles. Esto varía de acuerdo a la facilidad que tenga la empresa transportadora para realizar la entrega.

La entrega del producto se realizará en la dirección que indicaste en tu compra, a cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, bastará con la firma de quien recibe el paquete.

En caso de cambios, los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución de la prenda serán cubiertos por el consumidor.

No aceptamos devoluciones, ni realizamos devolución de dinero.

• Se hace devolución de dinero, solo en el caso que ocurra algún problema a la hora de la preparación y despacho por parte de nosotros.
• No realizamos cambios si las prendas se encuentran alteradas, éstas deben estar en perfectas condiciones, sin haber sido usadas o lavadas.
• Las prendas en promoción NO tienen cambio ni devolución.
• La garantía se cubre por defectos de fabricación en costuras, estampados, rotos en la tela, manchas o por error en el despacho de tu pedido.
• Los defectos o desperfectos de las prendas ocasionadas por una manipulación incorrecta o los desgastes producidos por un uso normal de la misma no serán reconocidos como garantía.
• La reclamación debe ser realizada en un plazo máximo de 4 días tras haber recibido tus prendas.